রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bno880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash · Nagad · Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
bno880 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bno880-এ লিখুন। বিষয়ে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সহায়তা বিভাগে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা' বেছে নিন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — লগইন বা উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে কোড আসে এবং সেটি ছাড়া কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়। SSL এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে ঠিক করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা privacy@bno880-এ অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে ফেলা সম্ভব, আমরা তা করব এবং জানাব।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। লবির পছন্দ মনে থাকবে না, তবে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে কোনো সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা OTP লগ যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চলে প্রযোজ্যতা সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।